“La automatización es definitivamente la clave para el futuro de la logística … estamos haciendo un gran esfuerzo para tratar de hacer más automatización”, dijo Wang a CNBC.

El ejecutivo agregó que, para el futuro cercano, los humanos trabajarán en almacenes junto con robots, pero eventualmente tales ubicaciones podrían ser completamente automatizadas.

“Prevemos que, en el futuro, veremos un almacén automatizado principal porque predecimos que la tecnología llegará pronto para ver un almacén completamente automatizado”, dijo Wang.

Alibaba no está sola al intentar llevar más automatización a los almacenes. Amazon también utiliza robots para transportar paquetes alrededor de sus centros de cumplimiento. La firma de reparto de comestibles de Estados Unidos Ocado también utiliza varias máquinas automatizadas en sus almacenes.

A pesar del aumento de la automatización en los sitios de Cainiao, la compañía continúa registrando pérdidas. Wang dijo que la prioridad en este momento es continuar invirtiendo y no dio un plazo para cuando la empresa podría ser rentable.

“Nuestro enfoque en este momento, en realidad, es tratar de construir la infraestructura general para logística, por lo que este es nuestro enfoque clave en este momento. La monetización no es nuestra prioridad en este momento, en realidad estamos trabajando con la tecnología para construir una mejor infraestructura logística y para asegurar una mejor experiencia para el cliente “, dijo Wang.