#TechCrunch: “Haz que las personas sean valiosas otra vez – TechCrunch ” #BusinessNews #ValorDelWeb

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Existe una desconexión entre el ritmo y el progreso de los logros técnicos logrados por los innovadores y los empresarios y las formas en que esas tecnologías se han sumado a la felicidad humana.

Hemos aumentado nuestros poderes tecnológicos muchas veces y todavía no somos más felices; No tenemos más tiempo para las cosas que consideramos significativas.

Podríamos usar nuestros poderes para hacernos mutuamente, y por lo tanto a nosotros mismos, más valiosos, pero en lugar de eso, tememos perder nuestros puestos de trabajo en las máquinas y ser considerados sin valor por la economía. El vínculo entre mejor tecnología y mejores vidas en general se ha vuelto tan confuso que muchas personas ya no reflexionan sobre su existencia.

Somos cofundadores de i4j – Innovation for Jobs, una comunidad ecléctica de líderes de pensamiento que ha estado intercambiando ideas desde 2012 sobre cómo la innovación puede interrumpir el desempleo y crear mejores empleos. Creemos que hemos encontrado un enfoque para hacerlo, tal como lo exponemos en nuestro nuevo libro, “La economía centrada en las personas: el nuevo ecosistema para el trabajo”. El libro presenta un sistema de ideas que abarca desde la perspectiva del helicóptero hasta los detalles de los escenarios. Pone a la teoría en perspectiva con una serie de ejemplos relevantes de casos de la vida real escritos por miembros de i4j, fundadores de grandes empresas, como LinkedIn, directores ejecutivos de empresas emergentes, inversores, directores de fundaciones y emprendedores sociales.

El problema actual, sugerimos, es que nuestra economía de innovación no se trata principalmente de hacer que las personas sean más valiosas; se trata en cambio de reducir los costos.

El peligro principal es fácil de resumir: cuando los trabajadores son vistos como un costo (lo que ahora es el caso), las tecnologías eficientes y económicas compiten para reducir su costo y, por lo tanto, su valor. Cuanto “mejor” sea la innovación, menor será su valor. Las personas luchan por mantenerse valiosas en un mundo cambiante, y la innovación no les está ayudando, excepto por unos pocos elegidos. La necesidad de ser valorados y de ser demandados son parte de nuestra naturaleza humana. La innovación puede y debe hacer que las personas sean más valiosas.

La economía se trata de personas que se necesitan, quieren y se valoran entre sí. Cuando nos necesitamos más, la economía puede crecer. Cuando nos necesitamos menos, se contrae. Necesitamos innovación que haga que las personas se necesiten más entre sí.

El propósito de la innovación debe ser una economía sostenible, donde trabajamos con personas que nos gustan, que son valoradas por personas que no conocemos y que proveemos para las personas que amamos.

Si la innovación hace esto, prosperaremos.

La actual economía “centrada en la tarea” que ve a las personas como costo está plagada de muchos síntomas de su enfermedad letal. Presentamos varias en el libro, aquí está una de ellas.

El ascenso de la clase media trabajadora impulsado por el “New Deal” de Roosevelt ha sido casi eliminado. A la gente le gusta culpar a sus oponentes políticos por este tipo de cosas, pero la brecha de la riqueza ha ido creciendo constantemente, desde 1980, tanto por parte de los republicanos como de los demócratas. No, esto está más allá de la política.

La causa fundamental de todo esto es la esencia misma de nuestra economía centrada en las tareas: colocar las tareas, los productos y otras cosas en el centro de la propuesta de valor en lugar de las personas. Parece muy natural verlo de esta manera, porque, después de todo, quieres que tu casa esté pintada y hay pintores que quieren pintarla. ¿Cómo puede funcionar de otra manera? Sin embargo, querer que se hagan las cosas mejor y más barato, combinado con la innovación que hace que eso suceda, es la causa de los problemas.

Las empresas reducirán los costos laborales, ya que la automatización y la deslocalización lo permiten. Cuando las personas ganen menos tendrán menos dinero para gastar. Las empresas se adaptan a sus bolsos reducidos al innovar productos y servicios aún más baratos y reducir aún más los costos laborales. Es una espiral que apunta hacia abajo hacia un punto cero donde las personas ganan y gastan cero.

En el corazón de este problema se encuentra el viejo dicho: “Un dólar ahorrado es un dólar ganado”. Esta máxima nos suena a usted y a mí en la vida diaria, y se aplica a las empresas. Pero, paradójicamente, en la economía ocurre lo contrario: un dólar ahorrado es en realidad un dólar. perdió.

La ganancia de una persona es siempre el gasto de otra persona y si todos gastan menos, la gente gana, en promedio, menos. Las economías se ejecutan en el gasto y re-gasto del mismo dinero. La velocidad cuenta. El crecimiento económico es asesinado por compañías que compiten únicamente por ganancias. No estamos diciendo que está mal ahorrar y no ser un desperdicio, es bueno y necesario, pero eso no es ganar. Decir que ahorrar y ganar son lo mismo introduce la paradoja y es una receta para una economía fracasada.

Puede que no sea posible resolver la paradoja de crecimiento-beneficio en una economía centrada en la tarea, porque es inherente a la mentalidad. Esta mentalidad siempre mira al trabajo y pregunta cuál es la forma más rentable de hacerlo. Lo que evita que la economía se derrumbe son los límites inherentes de la automatización del trabajo. Los trabajadores han seguido siendo un costo necesario, si no deseado. Pero, ¿cuál será el resultado si la inteligencia artificial permite automatizar casi todo el trabajo? Ahora la mentalidad centrada en la tarea crea una implosión. Con una mentalidad centrada en la tarea, la innovación está destinada a matar las economías.

¿La IA y la revolución del aprendizaje automático que parecen amenazar nuestros trabajos son diferentes de las revoluciones industriales anteriores? Los tiempos son diferentes, pero la similitud en los patrones de cambio puede sorprenderte. Lea el siguiente extracto del texto original del Manifiesto Comunista, donde La burguesía es reemplazada por empresarios de Internet, proletariado con trabajadores a pedido, civilización con economía digital y revolución con interrupción.

“El espíritu empresarial en Internet no puede existir sin la constante perturbación de los mercados, lo que provoca una perturbación ininterrumpida de todas las condiciones sociales. La iniciativa empresarial en Internet ha creado a la clase obrera moderna: los trabajadores a la carta, que deben venderse en pedazos. Se han convertido en una mercancía, expuesta a los caprichos del mercado. Su trabajo ha perdido todo carácter individual, y todo encanto. Es solo el trabajo más simple y más fácil de adquirir que se requiere de ellos. El costo de producción del trabajador a pedido está limitado casi por completo a sus costos de vida. Pero el precio de una mercancía es a largo plazo igual a su costo de producción. Por lo tanto, cuanto más desaparece el carácter individual de su trabajo, el salario disminuye proporcionalmente. La clase media baja se convertirá gradualmente en trabajadores a pedido, en parte porque sus habilidades especializadas carecen de valor por los nuevos métodos de producción “.

La precisión de este mensaje desde la tumba no es nada menos que espeluznante. La analogía es clara, como lo es el mensaje que envía: El emprendimiento en internet es la nueva burguesía.

El ingreso básico universal (UBI) puede proporcionar seguridad básica, pero no puede reemplazar el trabajo. Las personas siempre necesitarán poder depender de extraños, incluso de adversarios. El día en que las personas ya no necesitan trabajar, ¿por qué deberían querer depender de personas que no conocen o no les gustan? Las ideas utópicas sobre UBI no proporcionan una respuesta. El trabajo remunerado significativo hace y es el pegamento que mantiene unidas a las sociedades. La discusión utópica de la UBI es solo otro síntoma de los cojinetes perdidos. Comenzamos a debatir qué trabajos no pueden realizar las máquinas, si las máquinas pueden ser exactamente como las personas, si las máquinas deberían pagar impuestos, etc. Todas estas son preguntas filosóficas interesantes, pero discutirlas difícilmente resolverá el problema práctico: la innovación está perturbando a la sociedad. Necesitamos soluciones prácticas. El primer requisito es poder verlos.

Una razón clave detrás de la confusión es la falta de perspectiva; La realidad necesita una nueva lente. No podemos explicar lo que vemos porque las buenas ideas antiguas que antes hacían las cosas comprensibles ahora hacen que el mundo sea ininteligible en su lugar. Esto sucede a menudo en la historia; por ejemplo, las personas de la Edad Media pensaron durante mucho tiempo que la Tierra era el centro del universo, pero a medida que los científicos rastreaban sus movimientos en el cielo, más complejas e incomprensibles se volvían sus órbitas. Pero simplemente cambiando de perspectiva, colocando el sol en el centro, las órbitas complicadas se transformaron en elipses casi circulares de gran simplicidad. Esta fue la “revolución copernicana”.

Sugerimos que hacer un cambio similar: mover personas al centro puede ser igualmente constructivo. Una visión de “economía centrada en las personas” podría permitirnos simplificar la economía de la innovación y diseñarla mejor como lo hizo la “revolución copernicana” para la física y la astronomía. La economía se trata de personas, después de todo, por lo que parece natural ubicarnos en el centro. Y, de hecho, hace que la economía parezca más simple, como se muestra en la figura.

Nuestra visión actual centrada en la tarea divide a las personas en dos: una persona trabajadora que gana dinero en un mercado laboral y una persona consumidora que gasta el dinero en un mercado consumidor: ¡una realidad desconectada en la que vivimos vidas dobles! Puede parecer una vista obvia y comprobada, pero en realidad es compleja, está desconectada y es incorrecta.

Cambie a la lente centrada en las personas y estamos completos de nuevo. Los mercados laborales y de consumo se reemplazan por un mercado único en el que a las personas se les ofrecen dos tipos de servicios, uno para ganar dinero y otro para gastarlo. Es una imagen menos confusa. Por definición, las organizaciones nos sirven, no al revés. Son el ecosistema en el que estamos incrustados, lo que nos ayuda a crear e intercambiar valor entre nosotros.

Con solo cambiar a un lente centrado en las personas, las cosas se acomodan mejor en nuestro lugar:

Una economía centrada en las personas tiene una definición simple y práctica de la economía: La gente crea e intercambia valor, servida por organizaciones..

Vista a través de la lente centrada en las personas, la pregunta espinosa del futuro del trabajo se reformula: “¿Se está aplicando la innovación de la IA más para ganar o gastar?” La respuesta simple es “gastar” y la conclusión directa es que necesitamos más Innovación que ayuda a las personas a ganar. A través de la lente centrada en las personas, se ve claramente una “regla número uno” obvia de una economía de innovación sostenible:

Necesitamos tanta innovación que nos ayude a ganar ya que hay innovación que nos ayuda a gastar.

Hoy en día, estamos rodeados de una excelente innovación para gastar, pero hay muy poca innovación para ganar y ninguna para ganarse la vida.

Necesitamos startups que compitan para innovar un servicio de ganancias realmente bueno, tal vez algo como esto:

“Estimado cliente, le ofrecemos ayudarlo a ganarse la vida mejor de maneras más significativas.
Usaremos la inteligencia artificial para adaptar un trabajo a sus habilidades, talentos y pasiones únicas.
Lo haremos coincidir en equipos con personas con las que le guste trabajar.
Puedes elegir entre tipos de trabajo significativo.
Ganarás más de lo que ganas hoy.
Cobraremos una comisión.
¿Quieres nuestro servicio?

La buena noticia es que el mercado laboral mundial está listo para ser interrumpido por nuevas formas innovadoras de satisfacer las necesidades y los deseos de los clientes de ganarse la vida.

Y la oportunidad de mercado para esto es enorme! Aquí hay una estimación: según el presidente de Gallup, Jim Clifton, de unos cinco mil millones de personas en el mundo en edad de trabajar, tres mil millones quieren trabajar y obtener ingresos. La mayoría de ellos quiere un trabajo de tiempo completo con un salario estable, pero solo 1.300 millones tienen uno. De estos 1.300 millones de personas con empleo, solo 200 millones están “comprometidos” en lo que hacen para ganarse la vida, es decir, disfrutan de lo que hacen y esperan cada día laboral. Sin embargo, estos pocos afortunados son superados en número 2: 1 por aquellos que están desconectados, expresando disgusto e incluso socavando el trabajo de otros. El resto de la población simplemente se desconecta de lo que está haciendo, arrastrando sus pies a través de la jornada laboral.

Este es el triste estado de la fuerza laboral global que genera aproximadamente cien billones de dólares en productos y servicios cada año. La humanidad está funcionando a una fracción de su capacidad. Imagine utilizar la tecnología de la información moderna para adaptar los trabajos a cada uno de los tres mil millones de personas que desean trabajar, un trabajo que se adapta bien a sus habilidades, talentos y pasiones únicas; trabajo en el que se les asigna tareas valiosas y se asocian con personas con las que les gusta trabajar. En un mundo así, el ciudadano medio del mundo podría generar varias veces el valor por persona creado hoy. ¿Cuánto más valor crearían que la mano de obra infeliz y desajustada de hoy?

La duplicación de la creación de valor es sin duda baja, pero incluso esa cifra agrega $ 100 billones en valor a la economía mundial. Si los proveedores de trabajo cobran la misma comisión que Uber, el 25 por ciento de los ingresos que las personas ganan a través de sus servicios, esto generaría ingresos de $ 50 billones solo con las comisiones, más los ingresos adicionales de los servicios adicionales, como el seguro de responsabilidad civil y la salud. beneficios

En este tamaño, la adaptación de mejores formas para que las personas se ganen la vida sería el mercado más grande del mundo. Incluso con una comisión del uno por ciento, apenas perceptible para los ganadores, el tamaño potencial del mercado es de dos billones de dólares. Creemos que esta debe ser una oportunidad atractiva para que los empresarios, inversionistas y gobiernos exploren.

Los “trabajos de sastrería” son un mercado virgen que espera que suceda, porque antes no contábamos con la tecnología para hacerlo. Pero ahora, desde hace solo un año o dos, tenemos herramientas suficientemente buenas. El aumento de la penetración de teléfonos inteligentes y las nuevas capacidades, como la computación en la nube y el análisis de big data, podrían, en principio, adaptar trabajos gratificantes para cada persona en la tierra. Incluso si esto no es realista hoy en día, todavía es un gran mercado potencial, incluso si se aplica a solo una fracción de la población mundial que busca un buen trabajo. Sería erróneo suponer que los trabajadores deben pertenecer a la elite bien educada, porque ya están bien atendidos con buenas ofertas de trabajo. Por el contrario, el gran mercado para los trabajos adaptados a la IA es la gran mayoría de las personas excluidas, desempleadas y subempleadas que carecen de la oportunidad de estar a la altura de sus capacidades.

Una innovación simple que ayuda a muchos millones de estas personas puede ser un negocio mucho mejor que algo avanzado que ayuda a los que ya están bien atendidos. Es similar a cómo, antes de la primera revolución industrial, los fabricantes más exitosos vendían cosas caras a personas ricas.

Con la introducción de la producción en masa, esto cambió de una manera sorprendente e imprevisible, cuando la venta de productos baratos a las masas se convirtió en la nueva carretera al éxito. En aquel entonces, la gente que dirigía las viejas economías difícilmente podía imaginar cómo vender productos hechos a personas con billeteras finas podría ser un mejor negocio que venderlos a los reyes.

Hoy, cuando estamos introduciendo productos y servicios personalizados en masa, muchos líderes empresariales tendrán grandes dificultades para imaginar cómo crear trabajos especiales para personas con pocos ingresos puede ser un mejor negocio que adaptar puestos de trabajo para los ingenieros por los que compiten las empresas.

Estamos al comienzo de una revolución en la búsqueda de fortalezas, educación, emparejamiento, recursos humanos y nuevas oportunidades en un mercado laboral de larga cola.

La comunidad i4j incluye empresarios e inversionistas que están interesados ​​en explorar esta oportunidad y les invitamos a que se unan. Un ecosistema de masa crítica puede abrir las puertas a una economía centrada en las personas y tenemos la intención de ayudar a que esto suceda.

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Christiana Jozef

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