#TechCrunch: “Juul Labs revela su plan para combatir el uso de vape por menores de edad – TechCrunch ” #BusinessNews #ValorDelWeb

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Juul eliminará las vainas sin sabor a tabaco de todas las tiendas, incluidas las tiendas de conveniencia y de vape, según un nuevo plan que la compañía lanzó hoy.

Esto ocurre exactamente 60 días después de que la FDA exigiera a los fabricantes de e-cig un plan más completo para hacer frente al creciente problema del uso de estos productos por parte de los menores de edad.

Juul actualmente vende ocho sabores diferentes de vainas. Las vainas que no vienen con los sabores de tabaco existentes (Virginia Tobacco, Classic Tobacco, Mint y Menthol) se eliminarán de todas las tiendas con efecto inmediato. En otras palabras, el único lugar para comprar Creme, Fruit, Cucumber and Mango (el sabor más popular de Juul) está en el sitio web de Juul.

Allí, la compañía verifica que los clientes tengan más de 21 años, ya sea mediante información de referencias cruzadas, como DOB ​​y los últimos cuatro dígitos del número de seguridad social, con datos disponibles públicamente, o solicitando a los usuarios que carguen un escaneo de su licencia de conducir.

Vale la pena señalar que el plan de Juul va un paso más allá que el plan informado por la FDA, que exige que todos los productos sin sabor a tabaco se eliminen de las tiendas de conveniencia, pero les permite permanecer en venta en tiendas especializadas como las tiendas de vape.

Una vez que la FDA haya evaluado la situación, Juul reconsiderará poner sabores a la venta en tiendas con la condición de que esas tiendas sigan la nueva política de distribución restringida para mayores de 21 años de Juul. Esa política incluye invertir en tecnología que designa vainas Juul condimentadas como restringidas dentro de su sistema de inventario. Una vez restringidos, los empleados deben escanear las ID para asegurarse de que el comprador tenga más de 21 años y registrar esa compra en el sistema para rastrear las compras masivas.

Por ahora, sin embargo, las vainas Juul sin sabor a tabaco solo estarán disponibles en el sitio web de Juul.

De acuerdo con el plan de Juul, las más de 90,000 tiendas minoristas que venden dispositivos y vainas Juul con sabor a tabaco pronto serán sometidas a un mayor escrutinio. La compañía está incrementando su programa de compras secretas de 500 visitas por mes a aproximadamente 2,000 por mes, además de imponer consecuencias financieras a aquellos minoristas que se ven atrapados por la FDA vendiendo a menores o permitiendo ventas en grandes cantidades.

Pero las compras fuera de línea son solo una parte del problema del uso de menores. Los menores también han tenido la posibilidad de comprar dispositivos y pods Juul en sitios de comercio electrónico de terceros como eBay Alibaba y Amazon, con más de 23,000 listados de productos Juul o falsificaciones ya eliminados por Juul y los reguladores. Juul continuará trabajando con estos minoristas para eliminar los listados.

Finalmente, Juul Labs está repensando su política de redes sociales. La compañía planea eliminar sus canales de Instagram y Facebook por completo, y limitar su canal de Twitter a información no promocional como noticias y actualizaciones de servicio al cliente. El canal de YouTube de Juul también permanecerá activo, pero solo incluirá videos testimoniales de ex fumadores de la vida real. Tanto YouTube como Twitter requerirán que los usuarios tengan más de 21 años antes de participar en el canal.

Los críticos han señalado una campaña de 2015 de Juul que presentó modelos entre las edades de 24 y 37 años como uno de los factores que contribuyen al aumento en el uso de productos Juul por parte de los menores de edad. Si bien esa campaña solo se llevó a cabo durante 5 meses hace más de tres años, y hay pocos datos para vincular la campaña con el auge del uso de menores en los últimos 18 meses, ha hecho que Juul reconsidere la forma en que maneja las redes sociales en general. .

El año pasado, la compañía cambió su política de usar solo modelos mayores de 35 años en las redes sociales, y en junio, Juul dio un paso más, permitiendo que solo los ex fumadores mayores de 28 años se presentaran en sus canales de redes sociales.

Una de las piezas más interesantes de este debate en curso es la moratoria de la FDA sobre nuevos productos. Esencialmente, cualquier dispositivo que no estuviera en el mercado a partir de agosto de 2016 debe pasar por todo el proceso regulatorio para la aprobación de la FDA. Pero debido a que los sistemas electrónicos de suministro de nicotina son una nueva categoría de productos, la impresión fina del proceso regulatorio para estos dispositivos aún se está resolviendo.

No obstante, Juul Labs ha trabajado arduamente en un Juul de próxima generación que incluiría conectividad Bluetooth. La compañía tiene planes de lanzar el nuevo producto en mercados fuera de los EE. UU., Pero también planea trabajar junto con la FDA para encontrar una vía regulatoria para vender el dispositivo dentro de los Estados.

¿Por qué esto importa? Bueno, un Juul habilitado para Bluetooth virtualmente podría poner fin al uso por parte de menores de edad del producto de una vez por todas. Una vez que el Juul se empareja con un teléfono inteligente, podría geofence escuelas y otras áreas donde los niños se congregan para convertirse en una zona sin vape. Incluso podría forzar la verificación de la edad a través del teléfono para que Juul solo funcione cuando el perfil TouchID correcto haya activado el dispositivo a través del iPhone.

El cofundador de Juul y el Director de Producto hablaron un poco sobre el dispositivo de próxima generación en Disrupt SF este año, describiendo las formas en que podría ayudar a los usuarios a liberarse de la nicotina. Pero claramente existe el potencial de la tecnología para resolver también el problema del uso de menores de edad. Desafortunadamente, es un problema que necesita una resolución inmediata, y la aprobación regulatoria de un nuevo dispositivo es todo menos inmediata.

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Christiana Jozef

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