#CBC: «Las grandes empresas de telecomunicaciones suben los precios de internet en medio de la creciente demanda e ingresos » #BusinessNews #ValorDelWeb

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Puedes correr pero no puedes esconderte de las subidas de precios en internet. Eso es lo que Sean Barry en Powell River, B.C., aprendió después de dejar a su proveedor, Shaw, luego de un par de aumentos de precios.

Se cambió al competidor Telus en septiembre solo para descubrir que el costo de su plan actual de internet de Telus también aumenta, por $ 5 al mes.

«Me atraganté con el aumento tan pronto», dijo Barry, de 71 años, quien vive con un ingreso fijo.

«Cada año simplemente sube y sube».

Telus, Bell y Shaw están aumentando los precios de los planes de internet seleccionados en los próximos meses. Las alzas se producen poco después de que Telus, Shaw, Bell y Rogers aumenten los precios de Internet en 2018.

Sean Barry, de Powell River B.C., dice que tiene un ingreso fijo y que cambió de proveedor luego de que Shaw aumentara sus precios. No estaba contento de saber que su nuevo proveedor, Telus, está aumentando su factura en $ 5 por mes. (Presentado por Sean Barry)

Mientras tanto, los canadienses viven más de sus vidas en línea y se inscriben en números récord para el servicio de Internet, lo que aumenta los ingresos para los proveedores.

«Pueden hacer lo que quieran; es un gran negocio», dijo Barry. «Sólo tenemos que aspirarlo».

Resumen de alza de precios

A partir del 25 de febrero, Telus aumentará las tarifas en los planes de internet de $ 2 a $ 5 por mes.

El 1 de febrero, Bell aumentará los precios de Internet en $ 5 por mes para los clientes de Bell Aliant en Atlantic Canada. En Ontario y Quebec, la empresa de telecomunicaciones está subiendo varios planes de internet hasta $ 6 al mes a partir del 1 de marzo.

«Me reí, porque sabía que iba a ocurrir», dijo Christopher Provias, de Welland, Ontario, luego de enterarse de que se enfrenta a un aumento mensual de $ 5 en su factura de Internet de Bell.

«Es como un reloj».

El 1 de abril, Shaw también planea aumentar las tarifas en los planes de internet seleccionados. La empresa de telecomunicaciones se negó a decir cuánto suben los precios.

¿Por qué subir los precios?

En 2017, Internet en casa fue el sector de más rápido crecimiento de todos los servicios de telecomunicaciones.

Según el último Informe de monitoreo de comunicaciones del CRTC, el regulador de telecomunicaciones de Canadá, el 86 por ciento de los hogares canadienses se suscribieron al servicio de Internet en casa en 2017, casi un cuatro por ciento más que en 2016.

Los canadienses también demandan velocidades de Internet más rápidas con más datos: el uso de datos mensual promedio para usuarios de alta velocidad aumentó en un 30% en 2017 en comparación con 2016.

Bell, Telus y Shaw dicen que tienen que aumentar las tarifas para mejorar continuamente sus redes para adaptarse a la creciente demanda.

Bell dijo que el uso de Internet por parte de los clientes ha aumentado en más del 500 por ciento en los últimos cinco años.

«Nuestros costos para satisfacer esa demanda y brindar a los clientes la mejor experiencia posible también siguen aumentando», dijo el portavoz Nathan Gibson en un correo electrónico.

Ingresos totales del servicio de internet canadiense en 2017 (Informe de Seguimiento de Comunicaciones 2018 / CRTC)

El analista de la industria Dwayne Winseck reconoce que las grandes empresas de telecomunicaciones están invirtiendo cantidades significativas en sus redes. Pero dice que esa no es la única razón por la que los clientes enfrentan facturas de Internet más altas.

«Estos aumentos de precios son al menos tanto, si no más, sobre la protección de ganancias operativas muy altas», dice Winseck, profesor de la Escuela de Periodismo y Comunicación de la Universidad de Carleton.

Según el informe de la CRTC, los ingresos por servicios residenciales de Internet, incluidas las aplicaciones, equipos y otros servicios relacionados, totalizaron $ 9,1 mil millones en 2017, un aumento del 8,8 por ciento en comparación con 2016.

Me hace enojar

En un aviso enviado a los clientes que enfrentan aumentos de precios, Bell dijo que invirtió $ 4 mil millones en su infraestructura el año pasado.

Pero eso es un consuelo para Dennis Fitt, de Truro, N.S., quien enfrenta un aumento mensual de $ 9 en febrero por su paquete de servicios de internet, teléfono y TV con Bell.

«Sus ganancias no son suficientes para cubrir la infraestructura, ¿estos $ 4 mil millones que tengo que pagar ahora?» dijo Fitt, cuya familia de seis personas depende de Internet para su servicio de televisión y teléfono.

«Simplemente me hace enojar».

Debido a que Internet se ha vuelto tan importante en la vida de los canadienses, Fitt cree que el CRTC debería hacer algo para garantizar que los precios no se salgan de control.

«El CRTC debe llamar [the internet] una necesidad, y en ese momento deberían poder regularlo mucho más de lo que lo hacen ahora «.

El regulador de telecomunicaciones está explorando actualmente un código de conducta de Internet para abordar un número creciente de quejas de los canadienses sobre su servicio de Internet.

El 86% de los hogares canadienses se suscribieron al servicio de Internet en casa en 2017, casi un cuatro por ciento en comparación con el año anterior. (Nathan Denette / Canadian Press)

Si bien no se menciona la regulación de precios, el CRTC dice que el código incluiría medidas para facilitar a los consumidores el cambio de proveedores para aprovechar las ofertas competitivas.

Para los canadienses que planean hacer un cambio, hay un número creciente de proveedores de internet independientes como TekSavvy, Distributel y Start que ofrecen tarifas competitivas.

En 2017, solo el 13 por ciento de los suscriptores de internet canadienses se inscribieron con una independiente, según el informe de la CRTC.

Las razones de esta modesta aceptación incluyen el hecho de que muchos desconocen a los proveedores más pequeños de Canadá o temen cambiar a una compañía menos conocida.

Otros creen que es mejor combinar su internet con otros servicios con un descuento en una de las principales empresas de telecomunicaciones.

Barry en Powell River dice que debido a que tiene un acuerdo promocional con Telus, si cancela su internet, probablemente enfrentará una factura más alta por su teléfono y servicio de televisión con la compañía.

«Te tienen yendo y viniendo», dijo.

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Andrew Gozliq

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