#CBC: «Espere que las interrupciones en el vuelo duren, Air Canada dice que sus 737 jets Max se conectarán a tierra al menos 3 semanas » #BusinessNews #ValorDelWeb

7.9 MTM Advertisements:

El impacto de que los jets de Boeing 737 Max estén en tierra probablemente durará un tiempo, pero una aerolínea le está diciendo a sus pilotos que espera que la interrupción dure al menos en abril.

Transport Canada conectó a tierra todos los 737 jets máximos desde el espacio aéreo canadiense el miércoles, lo que afectó los planes de viaje de miles de canadienses e hizo una gran mella en la red de rutas de las dos aerolíneas más grandes de Canadá.

Air Canada y WestJet poseen colectivamente docenas de aviones que actualmente no pueden usar para hacer volar a sus clientes de pago.

La portavoz de Air Canada, Angela Mah, dijo que la aerolínea está trabajando para «ajustar nuestro horario con aeronaves más grandes o vuelos adicionales cuando sea posible», incluido el uso de diferentes aeronaves para destinos de servicio en Hawai, California, México y algunas partes de Canadá.

La aerolínea está instando a sus clientes a ser pacientes mientras trabaja a través de la interrupción temporal.

«Anticipamos este posible resultado y hemos estado trabajando en planes de contingencia desde el comienzo de la semana», lee una carta firmada por el CEO Calin Rovinescu dirigida a los pilotos y obtenida por CBC News.

«Estamos cancelado todos los vuelos en nuestra flota de Boeing 737 Max durante las próximas tres semanas y continuaremos modificando nuestro plan y comunicándonos a usted y a nuestros clientes según sea necesario «.

La línea directa de atención al cliente de la aerolínea, donde los pasajeros en teoría podrían llamar para obtener asistencia, no permite que la persona que llama quede en espera y simplemente los remite a la línea aérea. sitio web. «Debido a circunstancias imprevistas, nuestro volumen de llamadas ha superado temporalmente nuestra capacidad para ponerlo en espera», decía el mensaje.

En circunstancias normales, alrededor de 75 vuelos al día utilizan los aviones Max, por lo que perder una parte de su flota de ese tamaño está obligado a interrumpir los planes de viaje de miles de canadienses.

WestJet, mientras tanto, tiene solo 13 de los aviones, pero incluso dice que está sintiendo el pellizco. La portavoz Lauren Stewart dijo a CBC News el jueves que el 93 por ciento de la ruta de la aerolínea no se ve afectada por la conexión a tierra, pero dijo que aproximadamente 1.200 pasajeros han sido afectados hasta el momento

La aerolínea aún tiene 168 aviones en condiciones de aeronave y está «trabajando en las cancelaciones resultantes que continuarán afectando los viajes de los huéspedes», dijo Stewart.

Los siguientes vuelos de WestJet han sido cancelados, a partir del jueves por la tarde:

  • Vuelo 119 Calgary / Vancouver.
  • Vuelo 120 Vancouver / Calgary.
  • Vuelo 230 Calgary / Winnipeg.
  • Vuelo 435 Toronto / Edmonton.
  • Vuelo 442 Edmonton / Toronto.
  • Vuelo 546 Edmonton / Toronto.
  • Vuelo 653 Toronto / Calgary.
  • Vuelo 664 Calgary / Toronto.
  • Vuelo 665 Toronto / Calgary.
  • Vuelo 676 Calgary / Toronto.
  • Vuelo 706 Vancouver / Toronto.

Si se cumple la predicción de una interrupción de varias semanas, el defensor de los derechos de los pasajeros, Gabor Lukacs, dijo que los clientes tienen derecho a recibir mucha más ayuda de los transportistas de la que reciben actualmente. Dijo que sería justo otorgar a las aerolíneas hasta el viernes para lidiar con el inesperado contratiempo de tener que reemplazar tantos aviones que funcionan, «pero a partir de ese momento, las aerolíneas deberían pagar a los pasajeros la compensación por los hoteles y las comidas».

«Después de 48 horas deberían tener un plan sobre cómo lidiar con esto», dijo. «Deberían tener aviones de repuesto en su lugar, posiblemente alquilados. Por lo tanto, alentaría a las personas a ser pacientes hasta el viernes, después de eso: la responsabilidad de las aerolíneas se convierte en un problema».

En el centro de viajes más grande de Canadá, el aeropuerto Pearson en Toronto, el jueves hubo pocas sugerencias para sugerir algún caos tras bambalinas.

Keethan Krish, quien estaba en camino a Austin, Texas, dijo que comprobó con anticipación para asegurarse de que no estaba reservado en un Boeing 737 Max. Incluso una vez que confirmó que su vuelo estaba bien, «simplemente tomé precauciones para venir temprano, en caso de que … las cosas estuvieran agitadas», dijo.

Kimberly Yetman Dawson, familia visitante en Ontario, dice que reservó un segundo vuelo de regreso a Halifax este sábado al doble del costo debido a la confusión sobre si su viaje original, programado inicialmente con un máximo de 8, continuaría.

Maninder Singh, el propietario de la agencia de viajes InterSky en Montreal, dijo que la prohibición de Max 8 le costará dinero en efectivo, ya que reembolsa el dinero a los pasajeros cuyos vuelos han sido cancelados.

Ryan Bond, líder del equipo de Flight Center en Toronto, dijo que los clientes de cambio de marca van mucho más tranquilos de lo previsto, a pesar de que es uno de los momentos más concurridos del año con March Break.

«Podemos trabajar con sus sistemas de reserva, por lo que no tenemos que preocuparnos por contactar directamente con las aerolíneas», dijo Bond. «Tenemos todos los códigos de exención que podrían ser necesarios para reacomodar esos clientes «.

«Ojalá la mía no se cancele»

Pero para los pasajeros varados en el aeropuerto de Vancouver, llegar a casa el jueves se está convirtiendo en un desafío.

Samantha Calderbank de Orono, Ontario, está en espera, esperando para tomar un vuelo a Toronto después de una semana de vacaciones con amigos en Hawai.

«Solo lo esperamos [a plane] Tiene espacio para cinco personas «, dijo.

Steven Parsons de Londres, Ontario, dijo que su vuelo WestJet a Toronto se retrasó casi dos horas, pero aún tiene la esperanza de poder llegar al aeropuerto de Pearson a tiempo para tomar su vuelo a Londres de las 10 pm hora del Este.

«Ojalá la mía no se cancele», dijo Parsons. «Pero estoy viendo cómo se cancelan otros de Toronto, algunos de Calgary se están cancelando».

Descargo de responsabilidad: siga este enlace aquí para ver la fuente de este artículo. Imágenes y derechos de contenido para los respectivos propietarios según la fuente. Todos los derechos de autor del propietario de este artículo según la fuente.

9.2 AAP MTM Advertisements:

Alexandra Laverra

0 Comments

No comments!

There are no comments yet, but you can be first to comment this article.

Leave reply

Only registered users can comment.