#TechCrunch: «Udacity reestructura las operaciones y despide al 20 por ciento de su fuerza laboral – TechCrunch » #BusinessNews #ValorDelWeb

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Udacity, El inicio de la educación en línea de $ 1 mil millones, ha despedido a aproximadamente el 20 por ciento de su fuerza laboral y está reestructurando sus operaciones como el cofundador de la compañía, Sebastian Thrun. Con el objetivo de que TechCrunch haya aprendido, el objetivo de TechCrunch es lograr que los costos estén en línea con los ingresos.

El objetivo es hacer más que simplemente mantener a la empresa a flote, dijo Thrun a TechCrunch en una entrevista telefónica. En cambio, Thrun dice que estas medidas le permitirán a Udacity pasar de una operación que pierde dinero a una «empresa rentable o rentable para el próximo trimestre y luego avanzar».

Los 75 empleados, incluyendo a un puñado de personas en posiciones de liderazgo, fueron despedidos hoy como parte de un plan más amplio para reestructurar las operaciones en Udacity. La startup ahora emplea a 300 empleados equivalentes a tiempo completo. También emplea a unos 60 contratistas.

Udacity, que se especializa en «nanodegrees» en una variedad de temas técnicos que incluyen IA, aprendizaje profundo, marketing digital, VR y visión por computadora, ha estado luchando durante meses, debido en parte a los costos desbocados y otras ineficiencias. La compañía creció en 2017, con ingresos que aumentaron un 100 por ciento año tras año gracias a algunos programas populares como su auto-auto y nanodegres de aprendizaje profundo, y la culminación de un plan de reestructuración anterior diseñado por el ex CMO Shernaz Daver.

Se agregó una nueva programación en 2018, pero el volumen disminuyó. Esos títulos que se agregaron carecieron de la popularidad de algunos de sus otros grados. Mientras tanto, los costos se expandieron y las filas de sus empleados aumentaron.

El CEO de Udacity, Vishal Makhijani, se fue en octubre y Thrun intervino. Asumió el cargo de director ejecutivo y jefe de contenido de manera interina. Thrun, quien fundó X, la fábrica de moonshot de Google, también es CEO de Kitty Hawk Corp., una nueva empresa de autos voladores. En una entrevista anterior, Thrun le dijo a TechCrunch que descubrió que la compañía había crecido demasiado rápido y que se sentía agobiada por su propia burocracia autoinfligida. Las reducciones de personal pronto siguieron. Unas 130 personas fueron despedidas y otras posiciones abiertas quedaron vacantes, dijo Thrun.

Thrun insiste en que estos últimos despidos no son solo un intento a medias para reducir rápidamente los costos y, en cambio, son parte de un plan de cambio estratégico. Él comunicó ese mismo pensamiento en el correo electrónico enviado a los empleados.

“Al alinear nuestros costos con nuestros ingresos y reorientar nuestra estrategia de producto, creemos que podemos continuar haciendo crecer el negocio general tanto en el segmento empresarial como en el de consumidores en el año fiscal 2019 y más allá, al mismo tiempo que logramos una posición de equilibrio en ambos aspectos. «El flujo de efectivo y EBITA, que asegurarán que podamos continuar haciendo nuestro importante trabajo», escribió Thrun al final del correo electrónico a los empleados.

El año pasado, Udacity generó $ 88 millones en ingresos, pero reportó una pérdida de $ 40 millones.

Incluso a medida que Udacity reduce los costos y el número de empleados, está tratando de expandir su negocio empresarial, que ha tenido un éxito reciente. Udacity ahora tiene contratos con 60 clientes empresariales, incluidos AT&T y PricewaterhouseCoopers. Aerobús y Audi Recientemente firmado, también.

El plan de Udacity fue desarrollado en gran parte por Lalit Singh, el director de operaciones interino contratado en febrero. Singh realizó una revisión del negocio, incluido su modelo operativo y los costos primarios de Udacity, como la fuerza laboral, la comercialización y otros gastos no relacionados con la fuerza laboral. Como resultado de la revisión, Udacity despidió a más personal, simplificó las operaciones y la programación y redujo otros costos.

“Tenemos grandes oportunidades frente a nosotros y también tenemos algunos desafíos. «Para tener éxito, debemos asegurarnos de tener una estructura operativa que nos permita ser ágiles, eficientes y mejor organizados para ganar con menos silos y, francamente, con costos reducidos», escribió Thrun en el correo electrónico.

A partir del martes, cuatro ejecutivos que manejan diferentes aspectos del negocio ahora reportan directamente a Thrun. Esos ejecutivos incluyen a Singh, Alper Tekin, quien recientemente se convirtió en CPO, James Richard, quien fue vicepresidente de ingeniería y fue nombrado CTO, y Caroline Finch, vicepresidenta de crecimiento del consumidor.

Alex Varel, el jefe de ventas de la empresa, y Jimmy Lee, jefe de operaciones de la empresa, ahora informarán a Singh.

El cambio es sorprendente en comparación con octubre, cuando Thrun regresó para ocupar temporalmente el puesto de CEO. En ese momento, 17 personas reportaron a Thrun.

Udacity también ha reducido costos y ha simplificado sus esfuerzos de mercadotecnia, ha reducido y consolidado el espacio de sus oficinas y ha hecho que su programación educativa sea coherente en todas las regiones en las que opera, incluidos los Estados Unidos, Brasil, China e India.

La compañía mantendrá una oficina, aunque sea un espacio más pequeño, en Mountain View y otra en San Francisco. Udacity está cerrando una oficina satélite adicional en San Francisco y también está evaluando sus necesidades de bienes raíces en otros países.

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Christiana Jozef

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